Техническая поддержка

Регламент поддержки

Каналы связи

Режим работы

Рабочие дни: понедельник–пятница. Рабочее время: 10:00–18:00 по московскому времени. Первичный ответ: в течение 1 рабочего дня.

Что входит в поддержку

Консультации по установке, активации, настройке модуля, проверке сайта, AI-рекомендациям, формированию отчётов, генерации robots.txt и sitemap.xml, а также SEO-посадочных страниц.

Что не входит

Бесплатное исправление ошибок стороннего сайта, доработка шаблонов заказчика, настройка сервера, восстановление после взлома, перенос сайта и SEO-продвижение, если эти работы не согласованы отдельно.